Полный спектр
сервисных услуг

Hermes– это современный лидер на рынке техники для систем теплоснабжения. Мы рады предложить вам полный спектр сервисных услуг, включая консультации, техническое обслуживание и ремонт, а также информационную поддержку.

Информационная поддержка.Наш call-центр, открытый в 2008 году, готов оказать необходимые консультации по любому вопросу, связанному с ремонтом, монтажом или обслуживанием котлов марок Viessmann, Copa, Gassero и другого оборудования.

Сервисные центры.Сеть наших сервисных партнеров насчитывает более 250 компаний по всей России, которые готовы оказать техническое обслуживание и ремонт поставляемого и прозводимого нами оборудования. Сервисные центры несут договорные обязательства по проведению гарантийных работ на газовых котлах и другом оборудовании, поставляемом нашей компанией. Мы также предоставляем бесплатные семинары, рекламную и информационную поддержку.

Техобслуживание и ремонт.Сотрудники нашей технической службы готовы оказать своевременную и грамотную помощь в вопросах диагностики контроллеров, шеф-монтажа газовых котлов отопления и прочего оборудования. Наши специалисты имеют большой опыт работы и соответствующую подготовку, что позволяет нам выполнять качественную установку, ремонт или обслуживание отопительного и прочего оборудования. Сервисное и техническое обслуживание полностью соответствует рекомендациям и требованиям заводов-изготовителей.

Дополнительную информацию о предоставлении услуг по установке, ремонту и обслуживанию оборудования можно получить по телефону+7 (495) 663-21-11или электронной почтеinfo@hermes-industries.ru

1. на корпусе оборудования имеются механические или термические повреждения, а также следы попадания жидкости, грязи и пыли, которые могли быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования
2. не выполнены работы по сервисному обслуживанию оборудования, что могло быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования
3. система электропитания, система подачи топлива, теплоноситель, а также система отвода продуктов сгорания не обладают техническими характеристиками и не подведены в полном соответствии с требованиями документов, предъявляемым к безопасной работе, сервисному обслуживанию и эксплуатации оборудования

Если Вам необходимо оформить гарантийный случай, необходимо заполнить Акт претензии.

Обратите Внимание! Вам необходимо заполнить только левую часть бланка акта претензии, правая часть заполняется сотрудником нашей компании.

Копию (скан) гарантийного талона, заполненный бланк акта претензии отправьте на адрес электронной почты технической службы.

E-mail: td@hermes-industries.ru