Логотип компании

Полный спектр
сервисных услуг

Все что нужно знать об отоплении

Полный ассортимент сервисных услуг

Hermes– это современный лидер на рынке техники для систем теплоснабжения. Мы рады предложить вам полный спектр сервисных услуг, включая консультации, техническое обслуживание и ремонт, а также информационную поддержку.

Информационная поддержка.Наш call-центр, открытый в 2008 году, готов оказать необходимые консультации по любому вопросу, связанному с ремонтом, монтажом или обслуживанием котлов марок Viessmann, Copa, Gassero и другого оборудования.

Сервисные центры.Сеть наших сервисных партнеров насчитывает более 250 компаний по всей России, которые готовы оказать техническое обслуживание и ремонт поставляемого и прозводимого нами оборудования. Сервисные центры несут договорные обязательства по проведению гарантийных работ на газовых котлах и другом оборудовании, поставляемом нашей компанией. Мы также предоставляем бесплатные семинары, рекламную и информационную поддержку.

Техобслуживание и ремонт.Сотрудники нашей технической службы готовы оказать своевременную и грамотную помощь в вопросах диагностики контроллеров, шеф-монтажа газовых котлов отопления и прочего оборудования. Наши специалисты имеют большой опыт работы и соответствующую подготовку, что позволяет нам выполнять качественную установку, ремонт или обслуживание отопительного и прочего оборудования. Сервисное и техническое обслуживание полностью соответствует рекомендациям и требованиям заводов-изготовителей.

Дополнительную информацию о предоставлении услуг по установке, ремонту и обслуживанию оборудования можно получить по телефону+7 (495) 663-21-11или электронной почтеinfo@hermes-industries.ru

Специалисты по монтажу, техническому обслуживанию и сервису

Консультации, продажи, монтаж и сервисное обслуживание наших систем отопления осуществляют только коммерческие партнеры Hermes, которые регулярно проходят у нас обучение и знакомы с нашей продукцией.

Широкая сеть партнеров ООО "Гермес" обеспечивает доступность и оперативность сервиса, а также возможность выбрать наиболее подходящую сервисную организацию. Многие сервисные партнеры Hermes выступают также в качестве сбытовых партнеров и монтажных организаций.

Найти сервисного партнера
Изображение секции

Гарантийные Обязательства

ООО "Гермес" осуществляет гарантийное обслуживание на всей территории Российской Федерации через авторизованные сервисные организации.

Гарантийный период на поставляемое оборудование составляет 24 месяца от даты ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с даты отгрузки со склада ООО "Гермес".

Гарантия не распространяется на оборудование, если:

  1. на корпусе оборудования имеются механические или термические повреждения, а также следы попадания жидкости, грязи и пыли, которые могли быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования
  2. не выполнены работы по сервисному обслуживанию оборудования, что могло быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования
  3. система электропитания, система подачи топлива, теплоноситель, а также система отвода продуктов сгорания не обладают техническими характеристиками и не подведены в полном соответствии с требованиями документов, предъявляемым к безопасной работе, сервисному обслуживанию и эксплуатации оборудования

Если Вам необходимо оформить гарантийный случай, необходимо заполнить Акт претензии.

Обратите Внимание! Вам необходимо заполнить только левую часть бланка акта претензии, правая часть заполняется сотрудником нащей компании.

Копию (скан) гарантийного талона, заполненный бланк акта претензии отправьте на адрес электронной почты технической службы.

E-mail:td@hermes-industries.ru

Полезные статьи

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Смотреть все

Партнеры Hermes Industries
Наши партнеры - это те, кто помогают нам достигать целей и реализовывать проекты. Они являются важной составляющей нашей команды, и мы ценим их вклад в наше общее дело.
Прайс-лист
В данном разделе Вы можете найти актуальный прайс-лист HERMES, скачать и ознакомиться с ценами.

Полезные статьи

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Предприятие Viessmann в Липецке: локализация на 100

В начале 2023 года предприятие вышло на уровень локализации в 98%. На сегодняшний день локализовано более

Смотреть все

null